FAQ / Meest gestelde vragen
Op deze pagina tonen wij u een overzicht van de meest gestelde vragen door de bezoekers van Trouwshoppen.nl. Mocht uw vraag niet in het overzicht staan, dan kunt u deze aan ons mailen via het contactformulier.
Hoelang duurt het totdat ik mijn bestelling thuis kan verwachten?
Wij streven er naar om de producten uiterlijk 1 dag na uw bestelling te verzenden. Bestellingen op werkdagen vóór 15.00 uur worden nog dezelfde dag verzonden. U kunt deze dus de volgende dag al in huis hebben. Voorwaarde is echter wel dat de producten op voorraad zijn. Mocht dat niet het geval zijn dan mailen wij u hier over en kan de bezorging 2 á 3 dagen later zijn.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden en wanneer ik deze kan verwachten?
Als uw bestelling door ons is verzonden ontvangt u een email. U kunt uw bestelling dan uiterlijk 2 werkdagen later verwachten. Mocht een product niet op voorraad zijn maar wel op korte termijn geleverd kunnen worden, dan bestellen wij deze voor u en u wordt hierover per email op de hoogte gebracht.
Kan ik een Track & Trace code ontvangen?
Ja, dat is mogelijk. U kunt deze per email opvragen nadat u onze mail hebt ontvangen dat uw bestelling is verzonden. De Track&Trace code kunnen wij u op z'n vroegst de volgende ochtend toezenden.
Wat zijn de kosten voor het verzenden?
Alle producten worden verzonden via PostNL. De verzendkosten zijn conform de tarieven van PostNL.
De toeslag voor verzenden onder rembours is € 5,00 extra.
Bij producten die als brievenbuspost verzonden kunnen worden, zijn de verzendkosten € 2,50.
U kunt ook uw producten afhalen. Dit kunt u aanvinken in het bestelproces. In geval van afhalen worden geen verzendkosten gerekend.
Zijn alle prijzen op deze website inclusief BTW?
Ja, inderdaad. Alle vermelde prijzen op Trouwshoppen.nl zijn inclusief BTW. Alleen in het overzicht van uw winkelwagentje is de BTW ook duidelijk apart vermeld, met daaronder ook weer de totaalprijs inclusief BTW.
Kan ik de aankoop nog ontbinden als ik mijn bestelling al heb ontvangen?
Ja dat kan. De mogelijkheid en de voorwaarden staan omschreven in onze pagina Algemene Voorwaarden, Artikel 6, onder de noemer Herroepingsrecht.